PVE Nordrand

Ich habe wegen eines Rezeptes in der Ordination bei Herrn Dr. Pichlhöfer angerufen. Ich habe mehrmals die Bestellung eines Medikamentes wiederholt, da mir schon öfter das falsche Medikament verschrieben wurde. Und obwohl ich dieses Medikament schon mehrmals verschrieben bekommen habe, wurde mir gesagt, dass dieses Medikament nicht im Computer aufscheint. Und mir wurde wieder das falsche Medikament verschrieben. Leider bin ich gezwungen bei Herrn Dr. Pichlhöfer zu bleiben, da es keinen anderen Arzt in der Nähe gibt. Weniger anzeigen

Ich hatte über das Wochenende starkes Nasenblutung bekommen. Da meine Hausärztin und auch mein HNO Arzt sich in Weihnachtsurlaub befinden, hatte die Hausärztin die Ordination Dr. Otto Pichlhöfer als Vertretung genannt. Ich bin daher, weil ich die Blutung alleine nicht stoppen konnte, bei starkem Patientenandrang ohne Anmeldung (aber mit blutender Nase) in die Ordination gegangen. Man hat sich dort die Situation angesehen, behandelt und mit Rezept versehen und der Empfehlung die Nase bei einem HNO Facharzt ansehen nach kurzer Zeit nach Hause geschickt. So stelle ich mich eine ärztliche Hilfeleistung vor – kompetent, rasch und noch dazu sehr freundlich – eine glatte Empfehlung.

Einfühlungsvermögen
Vertrauensverhältnis
Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung
Betreuung
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Heute suchte ich Ihre Praxis aufgrund einer akuten Erkrankung auf, da mein behandelnder Arzt im Urlaub war. Trotz meines schlechten Gesundheitszustandes, einschließlich Fieber und starker Schmerzen, wurde ich vom Assistenten an der Rezeption äußerst unfreundlich behandelt. Sein respektloses Verhalten gegenüber Patienten ist inakzeptabel. Der behandelnde Arzt hingegen war sehr freundlich.

Ich bitte Sie, diesen Vorfall zu prüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter einen respektvollen und professionellen Umgang mit Patienten. Weniger anzeigen

Seit Pensionierung von Dr. Pichlhöfer mehrmals nach Stechen der Karte weggeschickt, ohne einen Arzt gesehen zu haben. Weniger anzeigen

Dr. Pichlhöfer habe ich nicht kennen gelernt. Ich kam zu einem jungen Arzt, der mir nicht einmal in die Augen gesehen hat. Dass er mich bitte abhören soll und vielleicht in den Hals schaut, musste ich ihn ersuchen.. Die Ohren waren schon wieder zu viel. Mindestens 3x hab ich ihm gesagt, dass mein puls so rast und ich mir sorgen mache, immerhin bin ich nicht mehr die jüngste, das hat er dezent überhört.

Ich hatte nicht das Gefühl, dass ihn Menschen prinzipiell interessieren, er hat nur in seinen Computer gestarrt.

Mein alter Arzt, der leider in Pension gegangen ist, hätte zumindest Blutdruck und Puls gemessen und das Herz abgehört, wahrscheinlich auch ein EKG gemacht.

Die Sprechstundenhilfen sind aber alle sehr nett, freundlich und bemüht.
Insgesamt habe ich mich nicht gut aufgehoben gefühlt. Vielleicht muss man darauf bestehen, von Dr. Pichlhöfer selbst behandelt zu werden.

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