Da mein Hautarzt auf Urlaub war, hab ich die Vertretung, Fr.Dr.Borst-Krafek aufgesucht. Mein Sohn hatte einen stark entzundenen, eitrigen Zehennagel und wurde am Tag meines Anrufes gleich drangenommen. Wir mussten ein bisschen warten, was aber kein Problem war. Die Ärztin ist sehr kompetent und gewissenhaft, mein Sohn wurde optimalst versorgt.
Haben uns beide bei ihr so gut aufgehoben gefühlt, dass wir - falls sie noch neue Patienten nimmt - gerne zu ihr wechseln würden. Ich kann Fr.Dr.Borst-Krafek auf alle Fälle weiterempfehlen !

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Hautkrankheiten sind nun einmal nicht einfach. Ich habe aber mit Fr. Dr. Borst-Krafek nur die besten Erfahrungen gemacht. Du musst allerdings die Wartezeit in Kauf nehmen. Egal mit oder ohne Anmeldung. Das ist nun einmal so. Wenn du nervös bist und immer auf die Uhr schaust, dann lieber nicht zu ihr. Priorität bei mir: Lieber eine längere Wartezeit, dafür gute Behandlung. Sie wird dich immer dran nehmen, auch ohne Anmeldung, wenn du halbwegs rechtzeitig in der Ordination bist.

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Ich bin bei Schmerzen einen Akuttermin bekommen. Ich bin nach einer Stunde Wartezeit bereits drangekommen.
Die Ärztin zeigte sehr viel Einfühlungsvermögen, war sehr sorgfältig und ist auf mich eingegangen.
Ich kann sie nur weiterempfehlen. Die Ordinationshilfe war sehr freundlich und die Assistentinnen konnten ebenfalls überzeugen.

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die Wartezeit am 18.05.2015 betrug für mich ca. 2 Stunden, obwohl vereinbarter Termin.
Andere Patienten beschwerten sich bei der Ordinationhilfe über mehr als 3 Stunden Wartezeit.

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Ich habe mich wegen meiner Akne behandeln lassen. Das Ergebnis war nicht positiv.
Was man Borst-Krafek zugute halten muss ist, dass sie jeden drannimmt, egal ob mit oder ohne Termin (die Wartezeiten sind aber dementsprechend lang auch mit Termin).
Sie hat meine Haut nur kurz begutachtet und sofort starke Mischungen verschrieben. Diese haben meine Akne verstärkt und meine Haut stark ausgetrocknet - sie hat gejuckt und ich habe mich sehr unwohl gefühlt.
Ich bin nach einer knappen Woche wieder zu ihr gegangen um ihr den stark verschlechterten Zustand meiner Haut zu zeigen. Sie wirkte sehr ungeduldig, da ich "schon wieder" da war. Sie hat mir eine andere Feuchtigkeitscreme verschrieben. Nach einer weiteren Woche Behandlung, in der ich mich an alle Anweisungen gehalten habe, zeigte sich keine Verbesserung sondern nur weitere Verschlechterung der Haut mit starker Rötung und Austrocknung.
Fazit: Empfehlenswert, wenn man Stechwarzen behandeln lassen will (erfolgreich bei meiner Schwester), oÄ. Nahm sich nur wenig Zeit (paukt aber auch viele Patienten durch), wirkte genervt bei zweiter Konsultation ohne auf Sorgen einzugehen bzw ordentlich zuzuhören.

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Bin sehr zifrieden. ..die Ärztin ist sehr kompetent und sehr freundlich..
Habe sehr lange(ca. 2 Monate) auf einen Termin gewartet, dafür war die
Wartezeiten in der Praxis so gut wie nicht vorhanden. ..kann die Ärztin
weiter empfehlen

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Nach tagelangen Versuchen überhaupt einen Termin zu erlangen (während der Ordinationszeiten ist entweder besetzt oder aber es hebt niemand ab) war schwierig - der lag dann rund 50 Tage in der Zukunft. Am Termintag wurde klar, warum es schwierig ist einen Termin zu bekommen - volles Wartezimmer, niemand bei der Anmeldung, das Telefon läutet ständig und niemand hebt ab. Nach rd. 15 min. warten auf die Anmeldung (inkl. Einzug der eCard), dann nochmals über eine Stunde warten bis man dran ist, danach wieder rd. 10 min. warten bis man die eCard bei der Anmeldung retourniert bekommt.
Pffffff ..!!!

Zur Nachbehandlung soll ich in ca. 2 Wochen ohne Termin kommen - und wie befürchtet: wieder 10 min. für die Anmeldung gewartet - was, ich habe keinen Termin? ... wir haben keine Zeit, soviele Leute warten ... naja, wenn die Frau Dr. es sagte ... kommen sie in ca. 1,5 Stunden wieder.

Ohne Worte!

Zur Behandlung: Im Gegensatz zu der chaotischen Organisation war ich damit sehr zufrieden - die Ärztin wirkte kompetent und ich fühlte mich von ihr gut betreut.

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Ich bin seit etlichen Jahren bei dieser Hautärztin und trotz teilweise wirklich elendig langer Wartezeiten würde ich zu keiner anderen gehen! In der heutigen Zeit ist es fast ein Ding der Unmöglichkeit einen guten Arzt zu finden bei dem Kompetenz UND Menschlichkeit/Einfühlungsvermögen vorhanden ist. Beides zeichnet Fr. Dr. Borst-Krafek aus!
Bezüglich der langen Wartezeiten müsste man halt schon langsam wirklich ein neues System finden um da die Patientenzufriedenheit noch zu steigern, ich für meinen Teil weiß Bescheid, dass ich mir nur Termine an Tagen geben lasse, an denen ich sonst keine weiteren Termine mehr habe ;-).
Also sollte jemand noch keinen ausgezeichneten Hautarzt haben, dem kann ich Fr. Dr. Borst-Krafek nur empfehlen! Top!

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Angerufen, mir wurde gesagt ich soll einfach vorbeikommen. Dann haben sie mich 3 stunden warten lassen!! Fürs nächste mal hab ich einen termin bekommen um 18 uhr, habe trotz termin über zwei stunden gewartet!! Respekt gegenüber patienten null. Schade um die fünf stunden lebenszeit, die mir gestohlen wurden. Und ich bin nicht die einzige ders so gegangen ist! Geld geht hier eindeutig über das wohl der patienten!

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Termin um 17:00, 20 min früher da gewesen aber trotzdem bis 18:30 nicht drangekommen und dann musste ich aufheben weil ich noch einen Termin hatte. Die Ärztin ist Top aber die Wartezeiten sind sehr extrem

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